几年了催收突然又开始打电话,该怎么应对?

答案首先冷静下来，然后根据实际情况来应对。

确认债务情况

接到催收电话，首先要确认对方催收的是不是你的债务，确认债务的最好方式，是让对方提供债务相关的证明，比如借款合同、欠款账单等，债务不是你本人的，已经偿还清，你可以明确告诉对方，不要再来催收。

商量还款计划

债务确实是你本人的，那么你就需要和催收人员商量一个还款计划，你可以告诉对方你的还款能力，然后双方达成一个可行的还款协议。

保持协商

还款过程中，保持和催收人员的协商很重要，你遇到还款困难，要及时和催收人员协商，看是否可以调整还款计划，协商时，记得保持礼貌，这样有助于解决问题。

注意保护个人信息

在协商过程中，要注意保护自己的个人信息，不要轻易泄露身份证号、银行卡号等敏感信息。

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