打12378与银行协商能解决问题吗？(银行协商成功案例分享）

答案是能！打12378和银行协商绝对是个解决问题的好方法，下面我就会详细讲解一下怎么用这个方法解决问题，还有真实的成功案例供大家参考。

12378是中国银保监会的客服电话，是专门为咱们普通老百姓提供金融问题咨询和投诉的一个平台，你有任何关于银行金融机构的问题，比如贷款、信用卡、存款等等，都可以打这个电话咨询投诉。

打12378和银行协商成功的案例有哪些呢？我给大家分享一个真实的案例

有个朋友，他因为某些原因，没能按时还款，结果被银行催收，搞得生活压力非常大，他试过和银行协商，但是银行的态度并不友好，于是他打了12378进行投诉，没过多久，银保监会的工作人员就联系了他，帮他跟银行进行了协商，银行对他的还款计划进行了调整，减轻了他的负担。

怎么才能通过打12378和银行协商解决问题呢？这里有两个关键点

第一，你要有确凿的证据证明你的问题，你是因为疾病、失业等原因导致无法按时还款，那你就要有相关的医疗证明失业证明。

第二，你要有诚意和银行协商，你可以提出一个合理的还款计划，表明你有还款的意愿和能力。

我想说的是，打12378和银行协商，是个解决问题的好方法，但是也要看情况，你问题不是很严重，银行不会给你太好的协商条件，大家在使用这个方法的时候，也要综合考虑自己的实际情况。

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