总则

为规范网络借贷（以下简称“网贷”）催收，保护借贷双方合法权益，促进网贷行业健康发展，制定本公约。

本公约适用于我国境内从事网贷业务的平台（以下简称“平台”）及其催收人员。

平台及其催收人员应当遵循合法、合规、诚信、公正的原则，开展催收活动。

催收规范

催收人员应当具备相应的专业知识和技能，遵守职业道德，尊重借款人的人格尊严。

催收人员开展催收活动时，应当严格遵守法律法规，不得采取暴力、恐吓、侮辱、诽谤等不正当手段。

催收人员应当合理确定催收时间、频率和方式，避免对借款人及其亲友的正常生活造成骚扰。

7. 平台应当建立健全催收管理制度，对催收人员进行培训、考核和监督，确保催收合规、合法。

信息保护与隐私

8. 平台及其催收人员应当妥善保管借款人及其亲友的个人信息，不得泄露、买卖非法使用。

9. 平台及其催收人员应当依法使用借款人及其亲友的个人信息，不得过度收集、使用。

违约责任

10. 平台及其催收人员违反本公约的，应当承担相应的法律责任。

1 平台及其催收人员违反本公约，给借款人及其亲友造成损失的，应当依法赔偿。

自律管理与监督

1 平台应当建立健全自律管理机制，定期对催收人员进行培训、考核，提升催收管理水平。

1 平台应当接受行业监管部门、借款人及其亲友的监督，及时整改存在的问题。

附则

1 本公约自发布之日起施行。

1 本公约的权归行业监管部门所有。

就是“网贷催收自律公约内容”的全部内容，希望各位网友认真遵守公约规定，共同维护网贷行业的健康发展，如你有任何疑问或建议，欢迎在评论区留言，我们将及时回复，也请你关注我们的网站，以获取更多相关资讯。