催收员联系家人违规吗？

标准答案违规。

根据相关法律法规，催收员在催收过程中，应当尊重债务人的隐私权和个人权益，不得擅自联系债务人的家人、朋友等无关人员，催收员在未经债务人授权的情况下，擅自联系债务人的家人，就属于违规。

债务人主动提供了家人的联系方式，在借款合同中明确了可以联系家人的情况，那么催收员在遵守相关法律法规的前提下，联系家人并不属于违规。

大家在催收过程中，遇到了催收员违规联系家人的情况，可以及时向我们这样的监管部门反映，我们将依法进行处理，也请大家理解催收员的职业压力，理性对待催收工作，共同维护良好的金融环境。

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