12304是催收电话吗？如何应对12304催收电话？
答是的，12304是中国人民银行征信中心的一个服务电话，当你接到这个电话时，是银行贷款平台通过征信中心查询你的征信记录后，委托征信中心进行催收，接到12304的电话，意味着你有一笔未还的贷款信用卡欠款。
为什么会接到12304的催收电话呢？
1、你有一笔未还的贷款信用卡欠款，银行贷款平台通过征信中心查询到你的征信记录后，催收无果，于是委托征信中心进行催收。
2、你的个人信息被泄露，被不法分子用于申请贷款信用卡，产生欠款，当不法分子不还款时，银行贷款平台通过征信中心查询到你的联系方式，委托征信中心进行催收。
如何应对12304催收电话？
1、保持冷静，不要慌张，首先确认自己是否真的有一笔未还的贷款信用卡欠款。
2、确认自己有一笔未还的贷款信用卡欠款，那么及时与银行贷款平台联系，说明自己的情况，协商还款事宜。
3、确认自己没有这笔欠款，那么是个人信息被泄露，此时应该立刻报警，同时联系银行贷款平台，说明情况，并要求他们停止催收。
4、定期查询自己的征信记录，确保没有不必要的欠款贷款记录。
接到12304的催收电话，不要慌张，应该及时核实情况，并与银行贷款平台联系，协商还款事宜，也要注意保护自己的个人信息，避免被不法分子利用。
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知识达人
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