一、标准答案
网贷平台发诉前通知短信需注意内容要清晰准确,不能有歧义;语气要正式规范,避免过于随意;要明确告知借款人相关借贷信息、欠款金额、逾期天数等关键要素;同时附上合法合规的联系方式,便于借款人咨询和协商。
二、详细解答
1、内容清晰准确方面
- 就像咱跟人说话一样,不能含糊其辞,短信里得把借款人的名字写对咯,不能张冠李戴,借款的时间、金额这些数字得一个一个明明白白地写出来,别整得模模糊糊的,让人看半天都不晓得说的是哪一笔账,张三于2023年5月10日借款本金5000元,至今逾期已达30天”,这样清清楚楚的,人家一看就懂。
- 还有那些还款方式、还款期限啥的,也得在短信里说清楚,是分期还款还是一次性还清,最后期限是哪天,都得交代得明明白白的,别让借款人稀里糊涂的。
2、语气正式规范方面
- 咱可不能像跟熟人开玩笑那样嘻嘻哈哈的,得端端正正的,就好比咱去银行办业务,那工作人员说话的语气,不卑不亢的那种,短信里不能出现那种“你咋还不还钱”这种带调侃味道的话,得用正式的语言,像“尊敬的借款人,鉴于你存在逾期还款情况……”这样,让人一听就觉得咱很正规。
- 标点符号也得用得规规矩矩的,不能乱点一气,该用逗号就用逗号,该用句号就用句号,这样读起来才顺畅,不会给借款人造成理解上的障碍。
3、关键要素明确方面
- 借款人的基本信息那是必须得有的,名字、身份证号啥的,这是确定借款人身份的关键,借款的金额更不能少,多少就是多少,不能大概估计,逾期的天数也得清楚地标出来,让借款人知道自己到底逾期了多久。
- 比如说“截至[日期],你借款本金5000元已逾期30天”,这样借款人就对自己的欠款情况一目了然。
4、联系方式合法合规方面
- 咱得给借款人提供合法合规的联系方式,不能弄个假号码糊弄人,可以写上公司的客服电话,而且客服人员要随时待命,及时接听借款人的来电。
- 短信里也可以附上公司的官方网址,让借款人能通过正规渠道了解还款相关的信息,要是借款人有疑问,能通过这些渠道找到人咨询,这才是正儿八经的做法。
网贷平台发诉前通知短信就像给借款人发一封正式的“家书”,内容详实、语气规范、要素明确、联系方式合法,这样才能起到应有的作用,避免不必要的麻烦。