标题：平安信用卡逾期拒绝沟通
摘要回答：平安信用卡逾期拒绝沟通可能是由于客户对逾期后果的担忧或是沟通方式不当所致。为解决问题，应加强逾期风险教育，改善沟通方式，并提供合理解决方案。
正文：
一、逾期风险教育
平安信用卡用户应深入了解信用卡逾期还款的法律后果和信用损害。银行应通过各种渠道加强逾期还款的宣传和教育，提高用户的还款意识。
二、改善沟通方式
银行在催收过程中应使用文明、礼貌的语言，避免给用户造成压力。同时，要主动了解用户的困难，提供个性化服务，寻求双方都能接受的解决方案。
三、合理解决方案
对于逾期还款的客户，银行可以提供分期还款、延期还款等灵活的解决方案，帮助客户走出困境。此外，还可以考虑与第三方协商，寻求共赢的解决方案。
总之，平安信用卡逾期拒绝沟通问题需要银行和用户共同努力解决。银行要加强逾期风险教育和改善沟通方式，用户要提高还款意识，积极配合银行的催收工作。只有这样，才能共同维护良好的信用卡使用环境。
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