标题:银行回应延期还款通知
**摘要:**针对近期部分客户收到银行关于延期还款的通知,我们银行高度重视,特此回应解释相关事宜。
正文:
1. **关于延期还款通知的真实性:** 近期,一些客户收到了银行的延期还款通知,怀疑通知的真实性。在此,我们郑重声明,这些通知确系我行发出,旨在帮助受疫情影响较大的客户缓解短期还款压力。
2. **延期还款政策的具体内容:** 根据相关通知,受疫情影响严重的客户提供证明后,可申请延期还款,最长期限为6个月。延期期间,我们将视情况为客户调整还款计划,并暂停计算逾期利息。
3. **如何申请延期还款:** 客户如需申请延期还款,可拨打银行客服热线或通过手机银行、网上银行等渠道联系我们,并提供相关证明材料。我们将尽快审核,一旦批准,客户即可享受延期还款政策。
4. **银行对客户还款能力的关注:** 我们始终关注每位客户的还款能力,如客户在经济上遇到困难,应及时与银行沟通,我们愿意提供必要的帮助和支持。
5. **温馨提示:** 请广大客户放心,我们会尽全力保障您的合法权益,同时提醒您注意个人信息安全,谨防诈骗。
最后,我们再次强调,银行与客户是共同发展的伙伴,我们将始终与您携手前行,共渡难关。如有任何疑问,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。