# 信用卡逾期了电话应该怎么接
**标准答案信用卡逾期了接到电话,第一句话要直接说“是本人,知道逾期了”,然后保持冷静,听对方说明情况,不要挂断电话。
们,姐妹们,信用卡逾期了接到电话,第一反应更别躲,直接接起来,第一句话就表明身份,说“喂,是我,我知道我信用卡逾期了”,这样对方就知道你是认真的,不会胡搅蛮缠。
接电话的时候,声音要稳,别带情绪,对方是银行客服,也是第三方催收公司,不管是谁,先听对方说,别急着反驳,他们会报出你的欠款金额、逾期天数,还有产生的利息和滞纳金,这时候你要做的是记下来,要求对方发书面材料给你。
接电话的时候,可以问清楚几点一是欠款总额是多少,二是逾期多久了,三是有没有罚息滞纳金,要记清楚,方便你后续处理,对方态度不好,你可以要求转接人工客服,直接说“我需要和你们的主管通话”。
对方催得紧,你可以提出自己的还款计划,我现在手头紧,能不能先还一部分,剩下的分期还?”“我能不能申请延迟还款?”这时候要记住,任何承诺都要有书面记录,口头协议不算数。
有些催收公司会吓唬你,说“再不还钱就报警了”“要起诉你”,这种话别信,他们吓唬人的,真的要起诉,银行会走法律程序,不会通过电话威胁你,遇到这种情况,你可以直接说“我有权利知道你们的身份和公司名称”,让他们拿出证据来。
接完电话后,最好马上联系银行客服,说明情况,看看能不能申请减免部分罚息,调整还款计划,银行有时候会给你一些缓冲时间,只要你态度诚恳,他们一般会通融的。
信用卡逾期了电话应该怎么接?就是冷静接,认真听,问清楚,有计划,留证据,这样既能避免不必要的麻烦,也能更好地解决问题。
你也有信用卡逾期的问题,接到过催收电话,欢迎在评论区留言分享你的经验,关注我们,获取更多金融和法律方面的干货,下次再遇到类似情况,你就有底气了!