# 逾期打官方电话有用吗怎么打
**逾期打官方电话是有用的。** 这是解决逾期问题最直接有效的方式之一，能帮你了解清楚情况，还能争取到协商的机会。
们姐妹们，贷款逾期了，心里肯定七上八下的，特别是那些催收电话打来打去，更是让人头大，这时候，很多人都会问，直接打官方电话有用不？咋打才对？
**有用，绝对有用！** 这可不是瞎说，为啥有用呢？因为官方电话，不管是银行还是正规的网贷平台，那都是他们的“大本营”，直接跟他们协商，能最直接地反映你的情况，也能最直接地听到他们的要求和解决方案，跟那些催收公司第三方催收电话比，官方电话协商更正式，也更有帮你解决问题，比如申请延期还款、分期还款减免一部分利息罚息啥的。
打官方电话，首先你得知道打给谁，现在很多平台都有好几个电话，什么客服电话、催收电话、投诉电话，有时候都分不清，找那个标明“官方客服热线”“总机”的电话，一般这个电话最管用，你可以在贷款合同上找，在他们APP官网的显眼位置也能找到。
打电话之前，准备工作要做足，第一，把你的贷款合同、还款计划、还有你自己的身份证、银行卡都准备好，随时能拿出来，第二，想清楚你为啥逾期，是暂时没钱还是长期困难，心里得有个谱，跟客服协商的时候才能说清楚，第三，想好你想要什么，是想延期？还是分期？是减免罚息？目标明确了，协商才有效果。
打电话的时候，态度要端正，虽然心里有点慌，但语气一定要保持冷静、诚恳，先报上你的名字和贷款账号，确认是自己的业务，直接说明情况，我最近因为XX原因（生病、失业、家庭变故等等），暂时还不上款了，想问问有没有什么办法可以解决？”
说完情况，就进入重点了，把你之前想好的方案提出来，我能不能申请个延期还款，下个月再还？”“我能不能把欠款分几个月还，减轻点压力？”客服会问你能还多少，啥时候能还，你根据自己的实际情况回答就行，诚实最重要，不要编造理由。
客服不会一次性答应你的要求，给你提供几个选项让你选，这时候，你就要根据自己的情况，选择最合适的方案，客服给的方案你都不满意，可以尝试问问有没有其他的性，能不能帮你跟风控部门领导协商一下。
协商完了，达成了什么协议，比如延期、分期减免罚息，一定要让客服给你一个书面电子版的确认，比如邮件、短信APP里的记录，避免以后出现纠纷。
打了官方电话，协商了很久，对方还是不给你任何解决方案，态度很差，你可以尝试向他们投诉，向银保监会、互联网金融协会这些监管机构投诉，保留好通话录音、聊天记录这些证据。
逾期了不要慌，更不要逃避，打官方电话是解决问题的一个有效途径，但不是唯一途径，也要积极想办法赚钱，这才是解决问题的根本。
再问一句，**逾期打官方电话有用吗怎么打**？希望这篇文章能帮到大家，你还有其他问题，有更好的经验分享，欢迎在评论区留言，一起交流讨论，也欢迎关注我们，获取更多关于贷款、逾期、债务方面的知识和帮助。
