京东逾期打错电话了怎么办，看完这些你就明白了!

# 京东逾期打错电话了怎么办

**答案

京东打错电话催收逾期，你首先要明确告知对方打错了，然后要求他们停止骚扰，并保留通话记录作为证据，骚扰持续，可以向京东客服投诉或向监管机构举报。

遇到这种情况，你不用慌，先冷静处理，第一步，接电话时直接说“你们打错电话了，我不是那个逾期的人。”这样明确告知对方情况。

第二步，对方还是继续催收，你可以要求他们提供欠款人的信息，比如姓名、身份证号等，这样能确认是不是真的打错了，对方无法提供，那基本就是骚扰了。

第三步，保留证据，把通话录音、短信记录任何联系方式都保存下来，万一后续需要投诉，这些都能作为证据，现在很多地方的里，这叫“留个底”。

第四步，向京东客服投诉，打京东官方客服电话，说明情况，让他们处理，客服解决不了，你怀疑是恶意骚扰，可以拨打12315（消费者投诉热线）12321（网络不良与垃圾信息举报热线）进行举报。

第五步，骚扰严重影响生活，比如频繁打电话、发短信，甚至威胁你，你可以考虑报警，虽然这种情况比较少见，但确实有人会恶意骚扰。

遇到京东逾期打错电话，别怕，直接说清楚，保留证据，该投诉就投诉，你的合法权益是受保护的，不是谁都能随便骚扰的。

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