# 逾期提醒客服工作怎么样
**逾期提醒客服工作就是负责给逾期用户打电话发短信,提醒他们赶紧还钱。** 这活儿听起来简单,其实挺磨人的,既要催债又要保持好态度,还得懂点法律知识,不然容易惹麻烦。
这工作说白了,就是银行的网贷平台的“催收小能手”,每天的任务就是对着名单打电话,告诉那些没按时还钱的人,他们的账单逾期了,得赶紧处理,有时候还得利息怎么算,逾期会有啥后果,比如影响征信啥的,听起来挺简单的,但真干起来,你会发现这活儿不轻松。
你得有厚脸皮,每天打那么多电话,遇到各种各样的用户,有态度好的,也有骂人的,甚至还有直接挂电话的,你得学会忍着气,不能跟用户吵起来,不然违反规定,有时候用户会哭穷,说实在没钱,你得耐心听,再看看能不能帮他们申请延期分期,这就要考验你的协商能力了。
这活儿得懂点法律,不能随便吓唬用户,比如不能说“再不还钱就报警”这种话,因为那不合法,你得清楚哪些话能说,哪些不能说,还得知道逾期用户有哪些权利,比如用户要求不打电话到单位,你就得照做,不能瞎来,不然被投诉,甚至吃官司。
还有,这工作挺考验心理素质的,天天听用户抱怨、骂人,时间长了容易心态崩,有些人干久了,说话都带刺,甚至开始讨厌欠钱的人,能干这活儿的人,得心里有数,不能太玻璃心,也不能太冲动。
不过话说回来,这工作也有好处,工资一般比普通客服高一点,因为催收这活儿压力大,多给点钱也算补偿,干久了,你对金融、法律这些方面会越来越懂,以后想转行做别的金融工作也容易些。
逾期提醒客服工作怎么样?就是个又累又磨人的活儿,但也是个能学到东西、有点技术含量的工作,适合那些脸皮厚、有耐心、懂点法律、心理素质过硬的人干,你觉得自个儿符合这些条件,那可以试试,不然的话,还是找点别的活儿干吧。
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