提醒客户逾期还款的工作怎么做
标准答案提醒客户逾期还款的工作主要是通过电话、短信、App推送等方式，直接通知客户已逾期，告知逾期后果，并引导客户尽快还款，记录协商情况，必要时采取法律手段。
<p>咱们做金融这行，最头疼的就是客户逾期不还钱，那咋办呢？首先得直接了当跟客户说清楚，钱到期了没还，现在逾期了，打电话、发短信、用App弹个消息，都得说明白，别绕弯子。</p>
<p>比如说，打电话可以直接说“喂，你好，我是XX平台的客服，你在X月X日借的钱到期了，现在还没还，已经逾期X天了。”这话要硬气点，别客气，然后告诉客户，逾期会咋样，比如利息涨了、上征信了、甚至被起诉，这些后果得说清楚，让客户知道这不是闹着玩的。</p>
<p>发短信的话，更直接，一行字搞定“你在XX平台的借款已逾期X天，请尽快还款，否则将影响你的征信记录。”简单明了，不用废话，现在很多平台还有App推送，弹个框框提醒客户，效果也不错。</p>
<p>提醒客户的时候，还得记好笔记，比如啥时候打的电话，客户啥反应，有没有说啥时候还，这些都要记下来，万一客户耍赖不还，咱们手里有证据，有些客户暂时没钱，那可以商量分期延期，但得签个协议，写清楚新的还款计划。</p>
<p>要是客户硬是不还，那没办法，只能走法律程序了，比如起诉到法院，申请强制执行，这步一般不轻易用，但实在没办法也得动手，毕竟咱们不是做慈善的，钱收不回来，平台也得倒闭。</p>
<p>提醒客户逾期还款，就是要直接、明确、有记录，别怕得罪人，该说的话都得说，客户明白了利害关系，一般都会想办法还钱的，要是实在不行，那就按规矩办事，该催的催，该告的告。</p>
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