# 芝麻信用怎么申诉账单逾期
标准答案要申诉芝麻信用账单逾期,直接在支付宝APP里找到“芝麻信用”页面,点击“信用管理”或“异议处理”,然后按照提示提交申诉材料就行。
接下来详细讲讲步骤,保证你一听就懂
第一步,打开你的支付宝APP,找到右上角的“我的”选项,点进去,有些地方叫“账户与设置”,反正就是那个能看自己信息的页面。
第二步,在“我的”页面里,往下拉,找到“芝麻信用”那栏,要是找不到,可以直接在搜索框里打“芝麻信用”三个字,准能搜到。
第三步,点进“芝麻信用”页面,一般会看到“信用管理”“异议处理”这两个选项,有的版本叫“信用异议”,意思都一样,就是让你提意见的地方。
第四步,点进去之后,会问你是哪方面的问题,选“账单逾期”这一项,然后按照系统提示,把你的情况说明白,比如为啥逾期了,是不是有特殊情况,都要写清楚。
第五步,提交申诉材料,这里需要你上传一些证明,比如医院的病历、工作单位的证明,其他能说明情况的材料,记得把文件拍清楚,字要能看清。
第六步,提交完就等回复,一般芝麻信用会审核几天,审核通过了,你的逾期记录就会调整,要是没通过,他们会告诉你为啥,你还可以再申诉一次。
多说一句,申诉成功的关键在于说明情况要真实,理由要充分,比如你确实是因为生病住院,家里有急事,这些都能理解,要是只是自己忘了还钱,那申诉成功的概率就小多了。
有些地方需要你联系合作的金融机构,比如银行网贷平台,让他们也提供一些证明,这种情况下,记得提前协商好,别耽误时间。
最后提醒大家,芝麻信用这东西很重要,平时还是得按时还款,别老想着申诉,要是真遇到了特殊情况,记得第一时间去处理,别拖到最后。
以上就是芝麻信用怎么申诉账单逾期的全部流程,要是你还有其他问题,有成功申诉的经验,欢迎在下面留言分享,关注我们,下次再教你更多关于信用的实用技巧!