打12378投诉平安普惠客服说不归他们管怎么办

这种情况其实并不少见，客服说不归他们管，很是因为你的问题涉及到其他部门需要更高层次的处理，这时候，你可以采取以下几个步骤

再次强调你的问题，要求客服帮你转接到相关部门，你可以告诉他们，你打了12378投诉，所以希望他们能够重视你的问题，给你一个满意的答复。

客服还是推脱，你可以告诉他们，你会继续投诉，甚至考虑通过法律途径解决，这时候，他们会帮你转接到相关部门，给你一个更满意的答复。

问题依然没有解决，你可以真的打12378投诉，找律师咨询，看看有没有其他合法的途径解决问题。

遇到这种情况，你不能轻易放弃，要积极寻求解决办法，也要注意保留好和客服的通话记录，以备不时之需。

注意

以上只是建议，情况就要根据你的实际情况来判断，你不确定如何处理，最好还是咨询专业的律师金融顾问。

结尾

你还有其他关于金融法律的问题，欢迎继续咨询，也可以在下面留言，我们会尽力帮你解答，记得关注我们的网站，获取更多相关信息，你还有其他关于平安普惠的问题，也可以继续投诉，我们不能保证他们会怎么处理，但至少你要让他们知道，你不是好欺负的。

再次强调，遇到问题，不要怕，积极寻求解决办法，总会有一条路可以走。