打12378投诉银行情况你需要注意

确认问题首先要明确自己的问题是什么，比如是银行服务态度问题，还是银行产品问题，是银行收费问题等等，这样投诉的时候才能更准确地表达自己的诉求。

收集证据投诉时需要有足够的证据支持自己的说法，是服务态度问题，可以收集相关的录音视频；是产品问题，可以收集相关的产品宣传资料合同协议等。

填写投诉表格打12378投诉银行，需要填写一份投诉表格，表格中需要包括投诉人的姓名、联系方式、银行名称、银行网点名称、投诉内容、投诉证据等信息。

提交投诉填写好投诉表格后，可以通过12378电话投诉，通过银行的官方网站、微信公众号等渠道提交投诉。

等待处理提交投诉后，银行会对投诉进行调查处理，投诉人需要耐心等待，一般银行会在投诉提交后的15个工作日内给予答复。

跟进处理结果银行处理完毕后，投诉人需要对处理结果进行确认，处理结果满意，那么投诉就可以结束；不满意，投诉人可以继续向银行其他相关部门进行投诉。

详细解答

确认问题在投诉银行之前，一定要先想清楚自己的问题是什么，是银行服务态度问题，那么就可以投诉银行工作人员的服务态度；是银行产品问题，那么就可以投诉银行产品的不足之处，只有明确了问题，才能更好地表达自己的诉求，让银行更好地解决问题。

收集证据投诉时需要有足够的证据支持自己的说法，是服务态度问题，可以收集相关的录音视频；是产品问题，可以收集相关的产品宣传资料合同协议等，证据充足，可以让银行更加重视投诉，也会更容易解决问题。

填写投诉表格打12378投诉银行，需要填写一份投诉表格，表格中需要包括投诉人的姓名、联系方式、银行名称、银行网点名称、投诉内容、投诉证据等信息，填写投诉表格时，一定要认真仔细，确保信息的准确性。

提交投诉填写好投诉表格后，可以通过12378电话投诉，通过银行的官方网站、微信公众号等渠道提交投诉，提交投诉后，银行会对投诉进行调查处理。

等待处理投诉人需要耐心等待，一般银行会在投诉提交后的15个工作日内给予答复，投诉人提交的投诉证据充足，问题明确，银行会尽快处理。

跟进处理结果银行处理完毕后，投诉人需要对处理结果进行确认，处理结果满意，那么投诉就可以结束；不满意，投诉人可以继续向银行其他相关部门进行投诉。

打12378投诉银行需要注意以上几点，只有明确问题、收集证据、填写投诉表格、提交投诉、等待处理、跟进处理结果，才能更好地解决问题，希望能对你有所帮助，你有任何疑问需要更多的帮助，欢迎留言咨询。

再次提醒你，打12378投诉银行时，一定要保持冷静、理性，遵守相关规定，切勿使用不当言论，相信通过正确的途径，你的问题一定会得到妥善解决。

打12378投诉银行情况你需要注意，你学会了吗？觉得有用，就分享给你的朋友们吧！