光大银行催收专线

关于欠款问题

问题我的钱什么时候还？

回答亲，你啥时候有钱就啥时候还哦，但最好按时还，不然会影响你信用滴。

关于还款方式

问题我不会用手机银行还款，咋办？

回答莫慌，你可以在手机上下载我行的APP，到银行网点找工作人员帮你操作。

关于逾期利息

问题逾期还款要罚多少利息啊？

回答逾期还款会产生滞纳金和利息，金额要看你逾期时间和金额来算，最好按时还款避免产生额外费用哦。

关于催收流程

问题你们银行催收流程是怎样的？

回答首先我们会通过短信、电话和信函等方式提醒你还款，还是没有回应，我们会安排上门拜访转交第三方催收。

关于客户权益

问题逾期还款会影响我的征信记录吗？

回答是的，逾期还款会上报人民银行征信系统，影响你的个人征信记录，所以你一定要按时还款哦。

关于问题解决

问题我现在资金紧张，有什么办法可以解决？

回答你可以尝试联系我们的客服，我们会根据你的情况提供相应的解决方案，比如办理延期还款制定个性化的还款计划。

你有任何关于还款欠款的问题，欢迎随时拨打光大银行催收专线，我们的工作人员会尽快为你解答，你也可以通过关注我们的官方网站留言评论，了解更多相关信息，感谢你选择光大银行，我们将竭诚为你服务！