信用卡逾期催收新规定调整了哪些方面
新规定主要调整了信用卡逾期催收的方式、时间和保护消费者权益等方面。
催收方式
以前,催收人员会采取不断打电话、发短信等方式催收,有时甚至会影响到消费者的正常生活,现在,新的规定要求催收人员必须文明催收,不能采取骚扰恐吓的方式,同时也要保护消费者的个人信息不被泄露。
催收时间
新的规定明确了催收时间,催收人员不能在晚上10点到早上6点之间进行催收,也要避免在节假日休息日进行不必要的催收。
保护消费者权益
新规定还增加了对消费者权益的保护,消费者对催收方式时间有异议,可以向银行网贷平台进行投诉,银行网贷平台需要及时处理并给予答复。
其他调整
除了上述几点,新规定还要求银行和网贷平台加强风险控制,对逾期的信用卡账户进行分类管理,对于一些长期逾期的账户,银行和网贷平台需要及时采取法律手段进行追讨。
新规定的出台,既保护了银行的权益,也保护了消费者的权益,使得信用卡逾期催收更加规范和人性化。
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