跟催收协商有哪些协商技巧
跟催收协商,主要就是要有
尊重和耐心
你要尊重对方,不要一开口就骂人说难听的话,这样只会让对方更加抵触你,你得有耐心,催收的工作也不是那么容易的,他们也是人,也有情绪。
明确表达
你要明确地表达你的意愿和立场,不要让对方猜来猜去,比如说,你可以直接告诉对方,“我现在手头紧张,需要缓缓”,“我有的款项可以还,但需要时间安排”。
提出解决方案
你不能按时还款,你可以提出一些解决方案,比如说分期还款,延长还款时间,这样,对方会更容易接受。
诚实守信
你要诚实守信,你答应了对方什么,就要做到,你做不到,至少要提前跟对方说,这样对方也会理解。
跟催收协商,关键就是要
协商
你能做到以上几点,相信你的协商成功的几率会大大增加,当然,每个催收人员的情况都不一样,你得根据实际情况来调整你的协商方式。
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