己经协商好了为啥还会收到催款短信?
直接回答因为协商结果还没录入系统,催收人员不知情。
咱先说个实话,有时候事情办得挺利索,但机器和流程它不跟你利索,你觉得跟咱协商钱的事情说定了,但是你晓不晓得,这些个协商结果得录入到系统里头,要是哪个环节慢了半拍,录入的时候出了个小差,那催款短信它还是会准时来敲门。
催收的同事们,他们每天忙得跟个啥似的,还不知道你们已经协商他们按部就班地发短信,这是他们的工作嘛,等到协商结果一更新,他们也就知道了,催款短信自然就停了。
来讲,有这么几个原因
**系统延迟**你跟咱协商完了,但是信息录入系统有个时间差,这中间催款短信还会发到你手机上。
**信息传递**就算协商结果录进去了,但催收部门还没收到这个消息,所以他们还是按照原来的计划行事。
**流程不完善**流程上的漏洞也会导致这种情况,比如协商不畅、信息更新不及时等。
**操作失误**也有是某个环节的操作出现了失误,导致信息没正确录入。
遇到这种情况,你赶紧联系你的客户经理客服,让他们核对一下信息,确认一下协商结果是不是已经录入系统了,核实清楚之后,催款短信就不会再发了。
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