网贷打12378可以协商还款吗?流程是什么?，本篇为你深度介绍!

**网贷打12378可以协商还款吗?流程是什么?

**可以协商还款。

咱们普通人贷款，有时候会遇到些难处，还款不及时想商量个新的还款计划，这时候就可以打12378这个电话，12378是银保监会的消费者投诉热线，专门帮咱们解决银行和网贷的麻烦事。

流程嘛，听我慢慢给你摆，你得准备好自己的身份证、贷款合同这些资料，把情况搞清楚，然后拿起电话，拨打12378，电话接通后，你就把你的情况详细说给他们听，工作人员会记录下来。

他们会根据你的情况，看看能不能帮你协商，可以，他们会联系你的网贷平台，帮你和平台商量还款的事情，这个过程中，你会被要求提供一些额外的材料，比如收入证明啊，支出证明啊，证明你有协商还款的必要性。

协商成功，他们会通知你新的还款计划，协商不成功，他们也会告诉你原因，你可以根据他们的建议再想想其他办法。

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