电话催款有哪些实用技巧
直接回答电话催款实用技巧包括明确目标、保持专业、耐心倾听、适时施压、记录协商内容。
下面我来详细给你们说说
** 明确目标
打电话之前,你得清楚你的目的是啥,是要提醒对方还款,还是要确定还款日期,是了解还款的困难,目标明确了,你催款的时候才能有的放矢。
** 保持专业
别看咱们是在打电话催款,但态度得端端正正,用词得规规矩矩,就像银行里的大堂经理一样,得让人感觉到你的专业和认真。
** 耐心倾听
借款人会给你他们为啥还没还款,这时候,你得耐心听,了解他们的难处,这样才能找到解决问题的办法。
** 适时施压
该出手时就出手,对方一直拖着不还款,你得适当施压,提醒他们逾期还款的后果,但注意,施压得适度,别太过火。
** 记录协商内容
每次电话催款,都要把协商的内容记录下来,包括对方的态度、还款计划、承诺的还款时间等等,这样一来,后面有纠纷,你也有证据。
想提醒大家,电话催款是个技术活,得慢慢来,别急躁,你有啥好的催款技巧,有啥疑问,欢迎在评论区留言,一起交流“电话催款有哪些实用技巧”,也可以再次访问我们的网站,获取更多金融知识。
文章来源:
百财网
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