12378能不能协助银行协商还信用卡，很关键!

**12378能不能协助银行协商还信用卡

**答案**12378作为消费者权益保护热线，主要是帮助消费者解决金融消费纠纷，它本身不直接参与银行和持卡人之间的协商过程，不过，12378可以提供相关的咨询和建议，指导持卡人如何与银行协商协商还款事宜。

咱们来缕一缕这个事儿，12378是银保监会设立的全国统一的消费者投诉热线，相当于消费者的“娘家人”，当你和银行有纠纷时，可以找它投诉、咨询，12378不直接帮你和银行协商还信用卡，它主要是帮你出主意，告诉你咋个办。

比如说，你信用卡还款出了问题，不知道该咋个和银行说，这时候你可以打12378咨询，他们会告诉你，你应该准备哪些材料，怎样和银行协商，甚至会给你一些还款协商的技巧和建议，的协商过程还得你自己去和银行“磨嘴皮子”。

12378也提醒大家，信用卡还款要按时按点，不要拖欠，真有困难，也要及时和银行协商，诚信协商，找到双方都能接受的解决办法。

你对这个话题还有疑问，有其他金融消费纠纷的问题，欢迎在评论区留言讨论，再次访问我们的网站，我们会尽力为你提供帮助，别忘了，遇到金融问题，12378是你可以信赖的朋友。