网贷打12378可以协商还款吗?流程是什么?

答案是可以的，12378是国家金融消费者权益保护热线，你可以打这个电话来协商还款的事情。

你得准备好和网贷相关的所有资料，比如说借款合同、还款计划表啊这些，证明你确实欠了这笔钱，找个时间打12378，跟客服说清楚你的情况，比如说你为什么还不上钱，有没有什么困难啊，客服会帮你记录下来，然后让你提供一些额外的资料。

客服会把你的情况反馈给网贷平台，然后平台会根据你的情况来决定要不要给你延期还款、分期还款减免利息啊这些，这个过程中，你需要跟平台协商几次，提供更多的资料。

平台同意了你的协商请求，就会给你一个新的还款计划，这个时候你就要按照新的计划来还钱了，平台不同意，你也可以通过12378来投诉，保护你的权益。

注意

打12378协商还款是免费的，但是你要自己承担电话费。

协商还款不一定能成功，要看网贷平台的态度和你自己的情况。

协商还款不代表你不欠钱了，只是延长了还款的时间减少了还款的金额。

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