网贷打12378可以协商还款吗？流程是什么？
答案可以，打12378金融消费者权益保护热线可以协商还款事宜。
为什么可以打12378协商还款？
12378金融消费者权益保护热线是金融监管部门设立的，旨在保护金融消费者的合法权益，你在网贷过程中遇到了问题，比如还款压力大、利息过高平台不合规等，都可以通过打这个电话寻求帮助。
怎么打12378协商还款？
1、准备好相关资料包括但不限于借款合同、还款计划、问题说明等。
2、拨打12378，按语音提示操作，一般会先让你选择语言，然后选择服务类别，最后输入你的联系方式。
3、等待回复，提交完你的需求后，相关部门会在工作日尽快回复你。
4、协商协商，接到回复后，你会接到工作人员的电话，跟你进一步协商协商还款事宜。
5、达成协议，在双方的共同努力下，你会和平台达成一个新的还款协议。
情况你需要注意
1、打12378之前，最好先自己跟平台协商一下，看看能不能解决问题，不能，再求助于12378。
2、打12378的时候，一定要提供齐全的资料，这样才能更快地解决问题。
3、跟12378的工作人员协商时，一定要实事求是，不要夸大缩小问题。
4、一旦达成还款协议，一定要按时还款，以免影响你的信用。
打12378可以协商还款，的流程就是准备好资料，拨打12378，等待回复，协商协商，达成协议，希望大家都能合理合法地解决还款问题，维护自己的权益。
文章来源：
知识达人
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