催收电话怎么打?
你好!看到你这个问题,我先给你讲讲怎么打催收电话,你记好了,打催收电话,首先得专业,不能让别人一听就知道你是催债的,你得把电话打得礼貌一点,客气一点,别一上来就凶巴巴的,你可以说,“你好,我是XX平台的客服,请问是XX先生/女士吗?”这样,别人听了也不会太反感。
你得把事情讲清楚,你说,“你在我校贷的款项已经逾期了,我们需要你在一个工作日内还清,你有困难,可以跟我们联系,我们可以帮你制定一个还款计划。”这样,别人也知道你是为什么打电话来的。
你得留下联系方式,你说,“你有任何问题,可以打这个电话找我,我会帮你解决。”这样,别人也知道怎么联系你。
就是我给你分享的催收电话的打法,你别看这个事情小,其实里面大有门道,你打得专业,客气,清楚,别人也更愿意和你合作。
为什么我们要这么打催收电话呢?原因很简单,因为我们想要别人还款,不是想要别人恶心,而是想要别人理解,配合,我们一上来就凶巴巴的,别人只会反感我们,甚至会产生抵触情绪,那我们还款的事情就不好办了,我们要用礼貌,客气的方式去协商,让别人知道我们的目的是帮助他们解决问题,而不是逼债。
那怎么解决催收电话的问题呢?我给你几个建议
1、在借款的时候,就把还款的时间,方式,逾期会产生什么样的后果跟借款人讲清楚,这样,到了还款的时候,借款人也就知道该怎么做了。
2、借款人逾期了,我们可以帮助他们制定一个还款计划,让他们知道怎么还,需要还多少,这样可以减轻借款人的压力,也方便他们还款。
3、定期跟进我们要定期跟进逾期借款人的还款情况,看看他们有没有遇到困难,需要我们帮忙的地方,这样,不仅可以及时解决问题,也可以加深我们和借款人的联系。
4、提供便捷的还款方式我们可以提供多种还款方式,比如网上还款,手机还款,让借款人可以方便快捷地还款。
就是我给你分享的催收电话的打法和解决方法,希望对你有帮助!