# 淘宝逾期怎么退款退货流程
**标准答案
淘宝逾期退款退货，先联系卖家协商，不行就申请淘宝客服介入处理，步骤是先在订单详情页点击“申请退款”，选择“逾期不处理”理由，提交后等待卖家回复，若卖家不回应或拒绝，可在15天内申请淘宝客服介入。
先跟大家直说，淘宝买东西逾期了想退款退货，最直接的办法就是跟卖家协商，要是卖家不搭理你不同意，那就得动用淘宝的官方渠道了，这事儿不能拖，越早处理越好，不然麻烦事会更多。
怎么操作呢？你打开淘宝APP，找到那个逾期的订单，点进去就能看到“申请退款”的按钮，点进去之后，系统会问你为啥要退款，这时候你就选“卖家逾期未发货”“交易超时”之类的选项，选完之后，再填个理由，等了这么久还没收到货，没法收货确认”，然后提交。
提交之后，卖家一般会收到通知，这时候就看卖家怎么回应了，要是卖家说“呀我忘了发货，马上给你发”，那你就等他发货，要是卖家一直不回复，直接拒绝你的退款申请，那你就得准备下一步了。
下一步是啥？就是申请淘宝客服介入，在退款申请页面，会有个“申请客服介入”的按钮，点它就行，提交之后，淘宝的客服会联系卖家，然后根据情况给你个处理结果，这个过程一般需要3到5天，耐心等结果就行。
不过呢，这里得提醒大家，申请客服介入之前，最好先把聊天记录、订单截图之类的证据准备好，比如你跟卖家协商的记录，物流信息什么的，这些都能帮你更快解决问题，要是卖家一直拖延，你还可以考虑申请“仅退款不退货”，但这个得看情况，不是所有情况都适用。
最后说一句，淘宝逾期退款退货这事儿，关键在于协商和证据，只要你有理有据，卖家一般不敢硬顶，要是卖家实在不配合，别怕麻烦，直接找淘宝客服，他们处理起来还是很专业的。
淘宝逾期怎么退款退货流程”就先说到这儿，要是你还有啥不明白的，自己遇到了类似的情况，欢迎在下面留言讨论，记得关注我们，以后遇到类似问题，随时回来找答案！
