逾期催收联系紧急联系人怎样算违规
违规的情况主要有以下几种
未经借款人同意,擅自联系紧急联系人;
在未经借款人同意的情况下,频繁联系紧急联系人;
使用威胁、恐吓、骚扰等手段联系紧急联系人;
泄露借款人隐私信息给紧急联系人。
催收人员联系紧急联系人的目的是为了督促借款人按时还款,但在联系过程中侵犯了借款人和紧急联系人的合法权益,就属于违规,来说,催收人员应当遵守以下规定
在联系紧急联系人之前,必须先取得借款人的同意;
联系紧急联系人时,应遵循合法、合规、合理的原则,不得频繁打扰;
在联系紧急联系人时,应礼貌待人,不得使用威胁、恐吓、骚扰等手段;
保护借款人和紧急联系人的隐私信息,不得泄露给第三方。
借款人和紧急联系人认为催收人员的违规,可以向网贷平台或银行进行投诉,网贷平台或银行在接到投诉后,会进行调查核实,并对违规的催收人员进行处理。
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