为什么逾期半年都不打电话,要掌握这几点很重要!

admin 债务 27 0

为什么逾期半年都不打电话

答,这个主要是因为我们这边的工作流程和政策有所调整,以前的话,逾期个把月我们就会开始打电话提醒,但现在呢,我们要先看看逾期的原因,有的客户就是暂时手头紧,有什么特殊情况,这些情况我们是会考虑的,所以我们现在会更加注重分析和评估每个客户的实际情况,再决定要不要打电话。

这样做的好处是,能让我们更精准地定位问题,避免盲目地骚扰客户,也能够更好地维护客户的满意度,当然,这并不意味着我们就不关心逾期问题,我们还是很重视的,只是处理方式有所变化。

有的客户逾期时间比较长,我们没有及时跟进,也是因为我们的工作失误,有这种情况,我们深感抱歉,也希望客户能够理解,我们一直在努力提高工作效率和服务质量,争取给客户提供更好的服务。

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