天猫延迟发货规则最新
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什么是延迟发货?延迟发货是指卖家在承诺的时间内未能按时发货,天猫规定,卖家在确认订单后,应当在约定的时间内发货,超过了这个时间,就属于延迟发货。
天猫最新的延迟发货规则是什么呢?根据天猫最新规定,卖家延迟发货,买家可以申请延迟发货赔付,赔付金额是订单金额的5%,最高不超过500元,卖家在约定时间内仍未发货,买家还可以选择取消订单,并且要求卖家承担邮费。
需要注意的是,是因为特殊情况导致延迟发货,比如自然灾害、物流公司原因等,卖家及时通知买家并取得买家谅解,就不算违规。
大家遇到了延迟发货的情况,不要慌张,跟卖家协商,看看能否尽快解决问题,协商无果,就可以申请赔付取消订单。
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