电话催收公司操作是否违规

标准答案电话催收公司的操作是否违规，这需要问题分析，催收公司按照相关法律法规和合同约定进行催收，就不算违规，但催收公司采用暴力、恐吓、骚扰等不正当手段进行催收，在未经借款人同意的情况下泄露借款人个人信息，那么这些操作就是违规的。

现在很多网贷平台和银行都委托第三方催收公司进行催收，这样做的主要目的是为了更高效地回收贷款，由于催收公司的催收手段和方式各不相同，就出现了一些催收公司采用不合规的方式进行催收，比如电话骚扰、暴力催收等等，这些都是违规。

作为借款人，当遇到催收电话时，应该如何应对呢？要保持冷静，明确自己的权利和义务，催收公司的操作不符合规定，你可以拒绝配合，并向相关部门投诉，借款人确实遇到了困难，可以尝试和催收公司协商，看是否可以延迟还款制定一个新的还款计划。

对于催收公司来说，他们也需要遵守相关法律法规，不能滥用催收权利，更不能采取不正当手段进行催收，否则，一旦被投诉被有关部门查处，就会面临相应的法律责任。

电话催收公司的操作是否违规，关键看他们是否遵守了相关法律法规和合同约定，遵守了，就不算违规；没有遵守，那就是违规。

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